Certifierad Trygg e-handel

Sökresultat för

Produkter

Kategorier

Visa alla resultat
Laddar varukorgen
0 kr(0 st)
  • Totalt: 0 kr
Till kassan

Sökresultat för

Produkter

Kategorier

Visa alla resultat

Köpvillkor

 


Odla.nu (OdlaNu i Sverige AB) är certifierad av Trygg e-handel. Det innebär att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. För att läsa mer om Trygg E-handel och dina rättigheter som konsument kan du besöka www.tryggehandel.se. Odla.nu:s certifikat hittar du på http://www.tryggehandel.se/butik/559

 


Så här fungerar det att handla på Odla.nu
På Odla.nu kan du köpa allt från fröer och lökar till gröna växter och trädgårdsdekorationer, fågelmat m.m. De olika produkterna säljs i olika erbjudanden efter säsong. De olika erbjudandena har olika leveranstider, packmetoder och packställen för att du som kund alltid ska få växter av högsta kvalitet. För du ska få leverans vid lämplig tidpunkt och hög kvalitet på det du beställt är alla produkter uppdelade i olika erbjudanden. Du kan beställa ur olika erbjudanden samtidigt men får då vara beredd på att leveranstiden styrs av det erbjudande som har den senaste leveranstiden.

Om ni är ett företag som vill handla går det endast att handla med kort. Om ni har några frågor som företag går det utmärkt att höra av sig till kundservice så hjälper vi er.


När levereras det jag beställt?
Fröer skickas direkt från Odla.nu och oftast levereras de inom fem arbetsdagar direkt i din brevlåda.

Perenna rötter, och sommarlökar, levereras barrotade och är kyllagrade fram till leverans. De levereras från mars till mitten av maj i den ordning beställningarna kommer in.

Pelargoner, grönsaksplantor, krukodlade perenner och växter till uteplats och balkong levereras gröna i specialförpackningar. Dessa växter odlar vi växthus och levererar måndag-onsdag för att de ska komma fram senast fredag så de inte ligger nedpackade längre än nödvändigt. Dessa växter levereras i turordning.
Tidningar du köper levereras alltid direkt från förlagen och går inte att beställa med andra produkter.

Mer info om olika erbjudanden du hittar på Odla.nu/shop under året.


Leverans
Produkterna du ser i våra erbjudanden finns i lager och kan levereras. Din beställning levereras som brev eller paket till den adress du anger. Fröer levereras normalt direkt hem medan större försändelser får hämtas ut på ditt utlämningsställe. Var noggrann med att ange korrekt mobilnummer för att få sms-avisering av ditt paket. Leveranser sker löpande och framgår i det aktuella erbjudandet från Odla.nu.

Vi kan endast leverera inom Sveriges gränser pga att det är organiskt material som vi skickar.

Vid vissa erbjudanden, t ex höstlökar, kan dessa beställas redan i augusti men det framgår tydligt i webbutik att leverans sker först med början i september. Vissa växter som pelargoner, fuchsia mfl. skickas alltid mån-ons för att garanterat komma fram innan helgen så de inte behöver ligga nedpackade längre än nödvändigt. Fröer som kan skickas när som helst utan att ta skada skickas vanligtvis inom fem vardagar.

Hur fort du får din leverans beror alltså till stor del på vad den innehåller och vilken växt eller produkt i din beställning som får styra leveransdag och tid.

Du har rätt att häva köpet vid eventuell leveransförsening och tar då kontakt med oss med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida.

Returer:


Eventuella reklamationer sja glras snarast så vi har möjlighet att rätta till eventuella fel. Retunera ingenting utan att ta kontakt med oss först.


Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, detta gäller dock ej levande växter såsom lökar, sticklingar, rötter ,, och andra produkter som kan ta skada av att hanteras flera gånger.

Returadress:

Odla.nu

Fabriksgatan 15

282 71 Sösdala

Fraktkostnad
Frakt tillkommer enligt nedan men inga ytterligare kostnader.

 


Fröer 0 kr
Lökar 49 kr
Amaryllislökar 49 kr
Rosor 49 kr
Perenner 49 kr
Höstfägring 49 kr
Presentartiklar, ljusslingor, vindspel m.m. 49 kr.
Häckväxter  49 kr.

Hemleverans utan kvittens: 89 kr


Vid beställning ur flera erbjudanden samtidigt blir det bara en fraktavgift om produkterna kan samlevereras.

Köper du över 599 kr bjuder vi på fraktkostnaden.


Mervärdesskatt (Moms)
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms.

Betalningsvillkor
Vi erbjuder kortbetalning, bankbetalning, delbetalning via Klarna eller Klarna faktura som skickas till den e-postadress du uppger. Betalningsvillkor 14 dagar. 0 kr i avgift.

Försenad/Utebliven betalning
Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag.


Dina Personuppgifter


Hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter

Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg när du handlar hos oss. Här kan du läsa om hur vi hanterar, skyddar och använder personuppgifter. I och med den nya dataskyddslagen, GDPR, som träder i kraft den 25 maj har vi uppdaterat vårt sätt att hantera personuppgifter samt gjort det ännu tydligare för dig i vilket syfte vi sparar och använder kunddata. GDPR står för General Data Protection Regulation och ersätter den svenska personuppgiftslagen. För dig som kund innebär det att du får mer kontroll över hur dina personuppgifter används.

Vad vi sparar och varför

De uppgifter vi har om dig är de uppgifter vi får när du besöker vår sajt, använder våra appar och handlar hos oss. Vi sparar information om vad du klickar på, vad du lägger i kundvagnen och vad du handlar. Här kan du läsa mer om hur vi samlar in data och använder cookies.

När du lägger en order sparar vi uppgifter som namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, adress, kundnummer, leverans- och betalningsuppgifter. Önskar du betala med faktura kräver vår betalpartner Klarna att du även uppger ditt personnummer för att kunna bedöma din kreditvärdighet.

När Klarna godkänner din betalning får vi ditt personnummer av dem för att hålla reda på att du är du. Du kan givetvis också handla hos oss utan att uppge ditt personnummer.

För att kunna skicka information till dig om din order samt om du godkänt det, digital kommunikation i form av nyhetsbrev och sms, sparar vi din e-postadress och ditt telefonnummer. Din adress behöver vi för att kunna leverera ditt paket på bästa sätt. De personuppgifter vi får i samband med köp sparas också för eventuell framtida support, reklamationer och garantier.

Vi strävar hela tiden efter att vara relevanta för dig som kund och för att kunna vara det gör vi en analys på segments- och individnivå baserad på ålder och demografi samt köp- och klickhistorik. Analysen ligger sedan till grund för vilka produkter vi köper in, vilka kampanjer och erbjudanden vi tar fram, vilken digital kommunikation du nås av och hur vi riktar vår externa annonsering. Insikterna används även i arbetet med vårt leveranserbjudande, produktutveckling av appar samt hur vi utvecklar adlibris.com och vår affär i stort. Här kan du läsa mer om hur vi samlar in data och använder cookies.

Så länge sparar vi personuppgifter
Personuppgifter sparas under den tid det finns en pågående användarrelation samt i enlighet med lämnat samtycke. Vi behandlar inte kunddata som är äldre än två år men för vår bokförings skull behöver vi spara köphistorik i sju år. Vill du att vi ska ta bort dina personuppgifter tidigare än så eller vill säga upp ditt samtycke angående exempelvis digital kommunikation i form av nyhetsbrev och sms är du alltid varmt välkommen att höra av dig till oss så ordnar vi det direkt. Vill du inte längre ta emot nyhetsbrev från oss kan du även avregistrera dig via länk direkt i nyhetsbrevet.

Information om hur du och andra besökare navigerar på vår sajt och i våra appar samt hittar till oss samlar vi in via Google Analytics och Google Search Console, den datan sparas sedan i 26 månader. Här kan du läsa mer om hur vi samlar in data och använder cookies.

Så skyddar vi dina personuppgifter
När du ger ifrån dig uppgifter om dig själv i samband med köp ska du alltid kunna vara trygg med att vi hanterar dina personuppgifter på ett säkert sätt. Känslig information såsom kontokortsnummer skickas alltid krypterad (SSL) för att utomstående inte ska kunna komma åt informationen. Informationen lagras inte av oss på Adlibris utan skickas endast vidare till kreditkortsföretaget. Överallt där känslig data skickas är överföringen krypterad, t ex i ditt konto och i kassan. Vi arbetar även på daglig basis med att se till att både vi och våra system är i fas med aktuell säkerhetsstandard. Det är ytterst sällsynt men om ett dataintrång skulle inträffa har vi tydliga och konkret utarbetade rutiner för hur vi hanterar dessa för att minimal skada ska ske. Du som kund kan också vara lugn med att om något skulle inträffa kommer du självklart att bli informerad.

Dina rättigheter

Du har alltid rätt till att när som helst få ett utdrag på vilken information vi har om dig och få veta hur samt i vilket syfte personuppgifterna används. Skulle du inte vara enig med hur vi använder dina personuppgifter har du rätt till att göra invändningar samt ta tillbaka ditt samtycke. Du har också rätt att begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice för att få svar på frågor och funderingar kring dina personuppgifter. Vår kundservice når du på info@odla.nu och 0451 – 610 30. 

Önskar du en mer utförlig beskrivning av vår hantering av personuppgifter kan du läsa mer i Adlibrisgruppens personuppgiftspolicy.


Odla är en del av Bonnierkoncernen Odla är en del av Bonnierkoncernen och när du handlar hos Odla är du samtidigt kund hos Bonnier, vilket betyder att övriga företag inom Bonnierkoncernen om de så önskar, kan få tillgång till vårt kunddataregister. För ytterligare information om behandling av personuppgifter, se www.kunddata.bonnier.se

Beställningar av personer under 18 år kräver målsmans tillstånd.

Cookies

Vad är en cookie?

För att ständigt förbättra användarupplevelsen och funktionerna på vår sajt samt hos våra appar samlar vi med hjälp av cookies in viss information när du och andra besöker vår sajt eller använder våra appar. Cookies är en liten mängd data som skickas till din webbläsare och sen exempelvis kommer ihåg om du är inloggad eller har lagt något i din kundvagn, vissa cookies behövs också för att sajten ska fungera ordentligt. Här nedan kan du läsa mer om vilka cookies vi använder, vilken information de samlar in och hur du går tillväga för att ändra inställningar för cookies i din webbläsare.

Cookies på vår sajt

När du besöker vår sajt samlar cookies in information om IP-adress, enhetens geografiska plats, webbläsartyp, webbläsarspråk, datum och tid för begäran, tidpunkt(er) för ditt/dina besök, sidvisningar och sidelement (t.ex. länkar) som du klickar på. Informationen används för att hålla reda på om du är privat- eller företagskund, om du är inloggad eller inte och för att spara varorna i din kundvagn mellan dina besök. Informationen används också för att analysera hur du och andra besökare navigerar på vår sajt samt sammanställa insamlad statistik om webbplatsanvändning och svarshastigheter. Analysen ligger sedan till grund för arbetet med att ta fram så bra och relevant innehåll som möjligt, identifiera och åtgärda problem samt förbättra helhetsupplevelsen av vår sajt.

Vi använder oss också av en eller flera tredjepartsleverantörer av tjänster för att skapa automatiska onlineannonser. De samlar in information om vilka produkter du har klickat på och använder sedan den informationen för att skicka riktade annonser till dig. Vill du veta mer om tredjepartsleverantörer kan vi tipsa om sidan www.networkadvertising.org

Du behöver tillåta cookies på vår webbplats för att kunna handla, däremot kan du alltid välja att blockera de cookies som används till marknadsföring utan att det påverkar funktionerna på webbsidan. Läs mer om hur du gör detta här nedan.

 Vilka cookies finns på Adlibris?

 Här kan du se en lista på de cookies som finns på Adlibris. 

Kontrollera och blockera cookies

I din webbläsare kan du se vilka cookies som finns sparade, radera sparade cookies,  blockera framtida cookies och ställa in att du får en fråga varje gång en specifik webbplats vill använda cookies.

Om du väljer att ta bort eller blockera cookies kommer vissa funktioner på webbplatsen att sluta fungera, första parts cookies behövs exempelvis för att kassan ska fungerar och du ska kunna handla. Du kan dock alltid ta bort de cookies som används för marknadsföring utan att det påverkar webbplatsens funktioner. Du kan kontrollera och hantera dina inställningar för intressebaserad annonsering på  www.youronlinechoices.com

Du kan även själv radera alla cookies från din hårddisk. Det gör du genom att klicka på Verktyg i menyn, välj Säkerhet och sen Ta bort webbhistorik.

Säkerhet på Odla

Känslig information såsom kontokortsnummer skickas alltid krypterad (SSL) till Odla för att utomstående inte skall kunna komma åt informationen. Informationen lagras inte av Odla utan skickas endast vidare till kreditkortsföretaget. Överallt där känslig data skickas är överföringen krypterad, t ex i ditt konto och i kassan.


Transportskador
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid (så fort som möjligt) anmäla detta till utlämningsstället. Om de ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss. Vi garanterar att varan är felfri vid avlämnande till transportören.

Reklamationer
Vid felaktig leverans (fel antal, fel vara, skadad vara) kontakta oss inom skälig tid så vi kan rätta till felet. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Kontakta oss per telefon eller e-post med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida. Vi ersätter dig för returfrakten av fellevererade/skadade varor, enligt leverantörens frakt/portokostnader för försändelsen. Vi står även för eventuell ersättningsleverans. Vid eventuell tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer deras beslut. Tänk på att levande växter måste hämtas ut hos ombud och tas omhand omgående för att hålla samma goda kvalité som när de packades ner och skickades.
För häckväxter gäller alltid  12 månaders växtgaranti. Garantin gäller endast under förutsättning att kunden följt planteringsråd och zonindelning. Om en planta inte utvecklar sig normalt trots korrekt skötsel och utan annan uppenbar brist på omvårdnad så ersätts denna av en ny planta under garantitiden. Under den tidiga etableringsperioden görs inga garantiutbyten. Vidare täcker inte garantin eventuella fall där mer än 25 % av levererade plantor inte utvecklar sig normalt då det innebär att plantorna utsatts för omständigheter utanför vår kontroll, till exempel urlakad jord eller bristande bevattning. Eventuella misslyckanden för häckväxter anmäles vid köp mars-maj: inom 4 månader.,juni-september inom 3 månader och oktober-november senast maj följande år. Garantin gäller ej om plantorna är planterade i krukor eller lådor, eftersom de då är betydligt mer utsatta. Garantin gäller bara en gång.

Ångerrätt/Öppet köp i 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, detta gäller dock ej gröna växter, lökar, rotknölar och andra produkter som kan ta skada av att hanteras flera gånger. Kontakta oss per telefon eller e-post med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida om du vill utnyttja din ångerrätt. Vid hävt köp kommer återbetalning att ske inom 30 dagar.

Ej uthämtade försändelser
Beställningar med växter som inte hämtas ut debiteras fullt ut eftersom de inte klarar denna hantering. Övriga ej uthämtade försändelser debiteras med våra kostnader för frakt, emballage och hantering.

Garanti
Odla.nu garanterar att varorna håller högsta kvalitet vid leverans. Odla.nu ansvarar inte för den vidare odlingen.

Alla beställningar levereras enligt ovanstående försäljnings- och leveransvillkor, vilka betraktas i och med av kunden lämnad beställning, i alla avseenden godkända.

Vid oförutsedda händelser av extraordinärt slag (s.k. force majeure), t.ex. krig, upplopp, strejk, lockout, olika slag av naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, brand, driftstörningar hos fraktbolagen, m.m., ansvarar Odla inte för eventuella förseningar. Vi reserverar oss för slutförsäljning och att förseningar i leveransen kan uppstå.<

Vi reserverar oss för text- och bildfel. Eftertryck, kopiering mm. av internetbutikens text och bilder förbjudes.

Frågor om köp eller beställningar besvaras via e-post eller telefon enligt nedan. E-post besvaras vanligen samma dag eller senast nästkommande vardag.

E-postinfo@odla.nu
Postadress: OdlaNu i Sverige AB, Fabriksgatan 15, 282 71 Sösdala
Besöksadress: Fabriksgatan 8, 280 10 Sösdala
Org.nr. 556725-9493 SE 556725949301