Information & kontakt

Odla.nu är en mötesplats och inspirationskälla för alla som är intresserade av växter, odling och en vacker trädgård.

Var hittar jag telefonnumret till Odla.nu?
Vårt telefonnummer hittar du högst upp  på sidan, 0451-61030.

Vad har ni för telefontider?
Våra telefontider är måndag – fredag 09:00 – 16:00. Lunchstängt 12-13.

Jag vill beställa varor som jag inte hittar i er webbshop?
Om du tidigare sett produkten i vår webbshop men inte kan finna den nu betyder det att den är slut och då tar vi bort både text och bild. Det råder också stor säsongsvariation på produkterna vi säljer och det är också en anledning till attt de inte alltid finns i shoppen. Produkter omnämns ofta i våra reportage och artiklar men det finns inte någon garanti för att vi tillhandahåller den aktuella produkten i vår webbutik.

Jag har ett presentkort från er som jag vill utnyttja när jag beställer. Hur gör jag?
När du kommer till kassan finns det en ruta där du skriver in din kod som finns på presentkortet, tryck därefter på knappen Aktivera till höger om rutan. Beloppet dras automatiskt av på priset och du ser omedelbart den nya summan i din varukorg.

Jag har beställt en vara som visar sig vara trasig eller felaktig, hur gör jag?
Om emballaget är skadat öppnar du paketet redan på utlämningsstället, detta för att de ska kunna ta emot din anmälan ifall någon produkt tagit skada. Vid felaktig leverans från Odla.nu (fel antal, fel vara, skadad vara) kontaktar du oss inom skälig tid så att vi kan rätta till felet. Skicka inte tillbaka något innan du har kontaktat oss.

Måste jag handla för en viss, lägsta, summa?
Nej, din order kan vara hur liten eller hur stor som helst till en och samma fraktkostnad.

Hur länge ligger mitt paket kvar på utlämningsstället?
Eftersom paketet oftast innehåller ömtåliga växter bör det hämtas ut omedelbart vid avisering, men ditt paket ligger kvar i 14 dagar.

Gäller era erbjudande bara inom Sverige?
Våra erbjudanden gäller bara inom Sverige.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Då går paketet tillbaka till oss efter 14 dagar. Vi debiterar dig för ej uthämtat paket och för de produkter som inte klarat att ligga nerpackade i paketet under den långa tiden.

Var ska jag hämta ut mitt paket?
Det står på din sms- eller brevavisering var du ska hämta ut det.

Har ni faktura eller kortbetalning?

Vi erbjuder kortbetalning, bankbetalning, delbetalning via Klarna eller faktura som skickas till den e-postadress du uppger. Betalningsvillkor 14 dagar. 0 kr i avgift.

Vad har ni för bankgiro?
Vårt bankgiro är: 5577-1208

Hur lång tid tar det innan jag får mina varor som jag beställt?
Meddela oss när du är förhindrad att ta emot ditt paket, till exempel för att du är bortrest, så försöker vi att ta hänsyn till det.

Fröer levereras inom 5 arbetsdagar, men under högsäsong kan det ta lite längre tid.

Sommarlökar levereras med början i mars i den ordning beställningarna kommer in, och fram till mitten av maj.

Levande sticklingar och plantor levereras i gröna specialförpackningar och skickas måndag - torsdag och i den ordning de kommer in under vår och sommar.

Höstlökar levereras i början av september och i den ordning de kommer in, fram till mitten av november.

Rosor levereras i den ordning de kommer och inom 5 - 10 arbetsdagar.

Amaryllis levereras i början av oktober och i den ordning de kommer in.

Övriga varor levereras inom 5 - 10 arbetsdagar.

Vill du kontakta oss hos Odla.nu kan du använda formuläret här nedanför.
Vi tar tacksamt emot alla förslag och synpunkter. Tala om för oss vad du tycker om Odla.nu! Saknar du någonting? Fungerar inte något som det är tänkt? Har du förslag på förbättringar? Observera, vi inte kan ta emot trädgårdsfrågor i detta formulär.

 

—>