Köpvillkor

 


Odla.nu (OdlaNu i Sverige AB) är certifierad av Trygg e-handel. Det innebär att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. För att läsa mer om Trygg E-handel och dina rättigheter som konsument kan du besöka www.tryggehandel.se. Odla.nu:s certifikat hittar du på http://www.tryggehandel.se/butik/559

 

Så här fungerar det att handla på Odla.nu
På Odla.nu kan du köpa allt från fröer och lökar till gröna växter och trädgårdsdekorationer, fågelmat m.m. De olika produkterna säljs i olika erbjudanden efter säsong. De olika erbjudandena har olika leveranstider, packmetoder och packställen för att du som kund alltid ska få växter av högsta kvalitet. För du ska få leverans vid lämplig tidpunkt och hög kvalitet på det du beställt är alla produkter uppdelade i olika erbjudanden. Du kan beställa ur olika erbjudanden samtidigt men får då vara beredd på att leveranstiden styrs av det erbjudande som har den senaste leveranstiden.

När levereras det jag beställt?
Fröer skickas direkt från Odla.nu och oftast levereras de inom fem arbetsdagar direkt i din brevlåda.

Perenna rötter, och sommarlökar, levereras barrotade och är kyllagrade fram till leverans. De levereras från mars till mitten av maj i den ordning beställningarna kommer in.

Pelargoner, grönsaksplantor, krukodlade perenner och växter till uteplats och balkong levereras gröna i specialförpackningar. Dessa växter odlar vi växthus och levererar måndag-onsdag för att de ska komma fram senast fredag så de inte ligger nedpackade längre än nödvändigt. Dessa växter levereras i turordning.
Tidningar du köper levereras alltid direkt från förlagen och går inte att beställa med andra produkter.

Mer info om olika erbjudanden du hittar på Odla.nu/shop under året.


Leverans
Produkterna du ser i våra erbjudanden finns i lager och kan levereras. Din beställning levereras som brev eller paket till den adress du anger. Fröer levereras normalt direkt hem medan större försändelser får hämtas ut på ditt utlämningsställe. Var noggrann med att ange korrekt mobilnummer för att få sms-avisering av ditt paket. Leveranser sker löpande och framgår i det aktuella erbjudandet från Odla.nu.

Vid vissa erbjudanden, t ex höstlökar, kan dessa beställas redan i augusti men det framgår tydligt i webbutik att leverans sker först med början i september. Vissa växter som pelargoner, fuchsia mfl. skickas alltid mån-ons för att garanterat komma fram innan helgen så de inte behöver ligga nedpackade längre än nödvändigt. Fröer som kan skickas när som helst utan att ta skada skickas vanligtvis inom fem vardagar.

Hur fort du får din leverans beror alltså till stor del på vad den innehåller och vilken växt eller produkt i din beställning som får styra leveransdag och tid.

Du har rätt att häva köpet vid eventuell leveransförsening och tar då kontakt med oss med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida.


Fraktkostnad
Frakt tillkommer enligt nedan men inga ytterligare kostnader.

Fröer Ingen fraktavgift
Lökar 49 kr
Amaryllislökar 49 kr
Rosor 49 kr
Perenner 49 kr
Höstfägring 49 kr
Presentartiklar, ljusslingor, vindspel m.m. 49 kr.
Häckväxter  49 kr.

Vid beställning ur flera erbjudanden samtidigt blir det bara en fraktavgift om produkterna kan samlevereras.

Mervärdesskatt (Moms)
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms.

Betalningsvillkor
Vi erbjuder kortbetalning, bankbetalning, delbetalning via Klarna eller Klarna faktura som skickas till den e-postadress du uppger. Betalningsvillkor 14 dagar. 0 kr i avgift.

Försenad/Utebliven betalning
Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag.

Personuppgifter
Vid beställning samtycker jag till att mina personuppgifter, inklusive e‐ postadress, mobiltelefonnummer för samtal och sms‐meddelanden och eventuella andra digitala adresser, får lagras och användas inom Bonnier för digitala tjänster, marknadsföring, samt för statistik‐ och analysändamål.

Uppgifter som jag direkt eller indirekt lämnar genom att använda Bonniers digitala tjänster och erbjudanden kan tillsammans med övriga kunduppgifter användas inom Bonnier för marknadsföringsändamål och för att anpassa innehåll, tjänster och annonsering till mig, samt för utveckling av nya tjänster. Information om min användning av digitala tjänster inhämtas med hjälp av bland annat cookies.

Samtycket är giltigt till dess jag själv säger upp det, och upphör inte om tjänsten inte nyttjas och samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter.

Jag har rätt att återkalla samtycket vilket jag gör genom att kontakta Bonnier via respektive bolags kundtjänst.

För ytterligare information om behandling av personuppgifter, se www.kunddata.bonnier.se

Beställningar av personer under 18 år kräver målsmans tillstånd.

Transportskador
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid (så fort som möjligt) anmäla detta till utlämningsstället. Om de ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss. Vi garanterar att varan är felfri vid avlämnande till transportören.

Reklamationer
Vid felaktig leverans (fel antal, fel vara, skadad vara) kontakta oss inom skälig tid så vi kan rätta till felet. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Kontakta oss per telefon eller e-post med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida. Vi ersätter dig för returfrakten av fellevererade/skadade varor, enligt leverantörens frakt/portokostnader för försändelsen. Vi står även för eventuell ersättningsleverans. Vid eventuell tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer deras beslut. Tänk på att levande växter måste hämtas ut hos ombud och tas omhand omgående för att hålla samma goda kvalité som när de packades ner och skickades.
För häckväxter gäller alltid  12 månaders växtgaranti. Garantin gäller endast under förutsättning att kunden följt planteringsråd och zonindelning. Om en planta inte utvecklar sig normalt trots korrekt skötsel och utan annan uppenbar brist på omvårdnad så ersätts denna av en ny planta under garantitiden. Under den tidiga etableringsperioden görs inga garantiutbyten. Vidare täcker inte garantin eventuella fall där mer än 25 % av levererade plantor inte utvecklar sig normalt då det innebär att plantorna utsatts för omständigheter utanför vår kontroll, till exempel urlakad jord eller bristande bevattning. Eventuella misslyckanden för häckväxter anmäles vid köp mars-maj: inom 4 månader.,juni-september inom 3 månader och oktober-november senast maj följande år. Garantin gäller ej om plantorna är planterade i krukor eller lådor, eftersom de då är betydligt mer utsatta. Garantin gäller bara en gång.

Ångerrätt/Öppet köp i 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, detta gäller dock ej gröna växter, lökar, rotknölar och andra produkter som kan ta skada av att hanteras flera gånger. Kontakta oss per telefon eller e-post med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida om du vill utnyttja din ångerrätt. Vid hävt köp kommer återbetalning att ske inom 30 dagar.

Ej uthämtade försändelser
Beställningar med växter som inte hämtas ut debiteras fullt ut eftersom de inte klarar denna hantering. Övriga ej uthämtade försändelser debiteras med våra kostnader för frakt, emballage och hantering.

Garanti
Odla.nu garanterar att varorna håller högsta kvalitet vid leverans. Odla.nu ansvarar inte för den vidare odlingen.

Alla beställningar levereras enligt ovanstående försäljnings- och leveransvillkor, vilka betraktas i och med av kunden lämnad beställning, i alla avseenden godkända.

Vi reserverar oss för text- och bildfel. Eftertryck, kopiering mm. av internetbutikens text och bilder förbjudes.

Frågor om köp eller beställningar besvaras via e-post eller telefon enligt nedan. E-post besvaras vanligen samma dag eller senast nästkommande vardag.

E-postinfo@odla.nu
Telefon: 0451-610 30 Måndag-fredag 09.00 - 16.00
Postadress: OdlaNu i Sverige AB, Fabriksgatan 15, 280 10 Sösdala
Besöksadress: Fabriksgatan 8, 280 10 Sösdala
Bankgiro 5577-1208
Org.nr. 556725-9493 SE 556725949301
—>