Brun och kal tujahäck

Hej,
Vi har en tujahäck, 25 år gammal, som ser fin och grön ut på den sida som vetter inåt trädgården. Sidan som vetter ut mot gatan ser däremot brun, risig och kal ut. Vad kan detta bero på och vad gör vi åt det?

Vänliga hälsningar
Ulrika